Consolideaza-ti Brandul Personal Pentru O Afacere Mai Solida

Am primit multe intrebari de la diversi antreprenori in cadrul workshop-urilor si bootcamp-urilor organizate in ultimul timp pe tema brandingului personal.

Cum poate o afacere mica sa isi consolideze reputatia si sa devina mai atractiva pentru clienti?

 

Iata cateva exemple concrete. Ma rezum la cateva strategii simple de branding personal care raspund excelent pretentiilor actuale ale clientilor si care pot fi puse in practica chiar de companii cu resurse limitate.

 

In primul rand, de ce branding personal?

 

Clientii tai vor sa vada ce reprezinti dincolo de imaginea corporatista a afacerii tale.

Clientii din ziua de azi sunt tot mai pretentiosi intrucat internetul le permite sa aiba controlul pe toata durata cumpararii (de la momentul la care incep sa caute un anume produs / serviciu pana la momentul achizitionarii lui).

Printr-o prezenta digitala convingatoare ii poti influenta sa doreasca oferta ta, mai degraba decat pe cea a concurentei.

Un brand personal puternic este ca un magnet pentru potentialii tai clienti. Pentru ca dincolo de dimensiunea B2B (vinzi altor firme) sau B2C (vinzi consumatorilor sau clientilor) a afacerii tale, este important sa existe si dimensiunea H2H (Human-to-Human).

Potentialii tai clienti vor putea asocia o fata umana serviciilor sau produselor pe care le oferi.

Gandeste-te la Richard Branson si Virgin. La Steve Jobs si Apple. Mark Zuckerberg si Facebook. Elon Musk si Tesla. Si lista poate continua.

Cum poti construi aceasta fata umana a afacerii cand nu ai resursele lui Apple, Facebook sau Virgin?

Iata doua tactici, fiecare cu exemple concrete:

 

Tactica 1 – Blogul ca instrument de branding personal

Compania ta are, probabil, un site de business. Este o idee buna sa folosesti si un blog personal.

De ce un blog? Prin intermediul blogului, poti sa comunici cu audienta ta (potentialii tai clienti) din punctul de vedere al expertizei tale personale, si chiar si a omului care este in spate!

Secretul e sa asociezi o fata zambitoare cu aceasta expertiza.

 

Exemplul 1

Un trainer sau un consultant in management isi poate folosi blogul personal pentru a impartasi solutii specifice la problemele cele mai importante ale potentialilor sai clienti.

Pe blogul sau vor fi publicate articole precum:

  • “5 greseli pe care vrei sa le eviti cand realizezi o analiza de nevoi de instruire”
  • “Cum alegi un sistem de management al performantei potrivit pentru compania ta”
  • “7 secrete pentru a-ti stimula echipa sa se implice proactiv in evaluarea anuala a performantei”

Abordand astfel de teme de mare interes pentru manageri, specialisti in resurse umane si traineri interni, compania de training isi construieste o reputatie in randul unei audiente relevante.

Aceasta audienta cuprinde atat “consumatorii” (participantii la cursuri) cat si persoanele cu putere de decizie asupra achizitionarii serviciilor oferite de compania de training  (directorii de HR, managerii sau asociatii firmei daca vorbim de o firma mai mica).

 

Exemplul 2

O firma de contabilitate poate proceda similar prin cultivarea imaginii expertului contabil cu cea mai mare experienta din firma sau chiar mai multor contabili din echipa. Educand potentialii clienti prin articole despre noul cod fiscal sau despre cum sa isi eficientizeze legal activitatile pentru micsorarea taxelor, contabilii pot atrage mult mai multi clienti ideali.

 

Exemplul 3

Aceeasi logica functioneaza si pentru un magazin de pantofi. Patronul magazinului poate construi o relatie cu potentialii sai clienti pozitionandu-se ca un expert in vestimentatie si invatandu-si cititorii cum sa aleaga pantoful potrivit pentru diverse tinute si ocazii.

Ce ofera un blog personal in plus fata de un site traditional de prezentare a serviciilor companiei? Blogul prezinta o fata umana cu care audienta poate mai usor sa construiasca o legatura. Este exact acea dimensiune H2H care ne face mai atractivi pentru potentialii clienti.

 

Tactica 2 – Facebook ca instrument de branding personal

Folosirea Facebook-ului ca instrument intr-o strategie de branding personal presupune crearea unei pagini de autor sau persoana de afaceri.

Pentru companiile care folosesc deja tactica de branding personal prin blogging, Facebook-ul poate fi ca un canal suplimentar care amplifica audienta pentru continutul publicat pe blog.

 

Exemplul 4

Materialele publicate pe blog de trainer, articole adresate managerilor, oamenilor de resurse umane si trainerilor interni vor fi promovate pe profilul personal de afaceri al trainerului respectiv. O posibila strategie: fiecare articol saptamanal sa fie promovat prin 3 postari diferite pe Facebook care sa creeze interes pentru articolul respectiv. In acest fel, se va mari audienta pentru articol. Fanii paginii vor afla despre articol si vor redistribui materialul si altor prieteni din reteaua lor personala.

 

Exemplul 5

Afacerile “intelectuale”, precum training-ul sau consultanta, pot folosi Facebook-ul ca un canal de sine statator. Va fi prezentata atmosfera din cursuri, cursantii fericiti la finalul cursului sau in timpul unei activitati interactive, o poza cu o schema de pe flipchart.

Aceste imagini spun mai multe despre serviciile companiei decat o brosura de prezentare sau o pagina de prezentare pe site. Un alt avantaj important este ca participantii la cursuri pot fi tag-uiti (cu acordul lor prealabil) astfel incat vestea despre cursurile firmei se va propaga pe Facebook “din prieten in prieten”.

 

Exemplul 6

Facebook-ul poate fi folosit si ca un canal de sine statator si de catre afacerile traditionale.

Pentru patronul magazinului de pantofi, pagina personala de Facebook poate reprezenta o vitrina pentru sugestii de asortare diverselor modele de pantofi la diferite tinute. Patronul se pozitioneaza astfel ca expert in moda si clientii vor incepe sa il priveasca ca pe cineva care ii poate invata cum sa aleaga pantofii potriviti pentru stilul lor. The go-to expert! De unde credeti ca vor cumpara acesti clienti cand sa decid sa isi achizitioneze urmatoarea pereche de pantofi?

In general, Facebook-ul poate functiona excelent pentru afacerile interesante din punct de vedere vizual. Facebook ramane optiunea numarul 1 intrucat retelele dedicate pentru continut vizual precum Printerest sau Instagram nu au prins inca un avant deosebit in Romania. (In Romania exista 8 milioane de conturi Facebook, fata de doar 70 de mii conturi Instagram).

Indiferent pe care strategie o alegi exista cateva lucruri pe care iti recomand sa le respecti.

7 sfaturi practice pentru dezvoltarea si managementul brandului tau personal online

  1. Decide in ce modalitati vei crea valoare pentru audienta ta
  2. Nu vorbi despre tine, vorbeste despre cei care te citesc, asculta sau vizioneaza
  3. Gaseste-ti un ton personal al vocii si alatura-te unor grupuri online
  4. Creeaza-ti un slogan memorabil care sa exprime misiunea ta ca expert pentru audienta relevanta pentru afacerea ta
  5. Ingrijeste-ti profilele online (Facebook, LinkedIN, Google+, etc)
  6. Seteaza alerte google prin care sa fii anuntat automat de fiecare data cand numele tau apare online (in articole, pe bloguri, clipuri video, etc)
  7. Fii pasionat in misiunea de a face mai buna viata audientei tale